线上保险咨询需求猛增，多保鱼服务受认可

   一向以来，线上保险咨询迅猛成长，在此次新冠肺炎的发酵下，更是迎来新一轮的窗口发作期。跟着网民的扩大，以及用户网上购物斲丧的风俗养成，保险咨询端口流量暴增，个中，头部企业多保鱼因处事质量不缩水，诺言不打折收到用户好评。

    1对1帮忙理赔处事，更高效

    下战书3点，李密斯给多保鱼的芳芳先生发来感激信息：“你们太有意了，这处事给满分，宝宝的保险在你们这儿买我扎实！”短短的一行字，折射出了用户对多保鱼选保险的承认与必定。

    年前，李密斯的宝宝呈现发烧、咳嗽、腹泻等症状，先前买过的一份少儿医疗门诊险，不知怎样申请理赔，经人先容，李密斯实行通过线上多保鱼选保险平台寻求辅佐，没想到，只用了2天，在参谋芳芳先生的指导帮忙下，李密斯就一次性拿到了全部理赔款。李密斯说，买了保险之后，才是真正保障的开始，往后宝宝的保险城市在多保险平台选购。据悉，快速高效的线上处事一向是多保鱼的上风，出格是帮忙理赔这一块，理赔单上的内容由参谋先生1对1指导填写，不只省去了往返寄送的贫困，也大大进步了乐成理赔几率。

    （全程帮忙理赔流程图）

    全面筹划家庭保障，更专业

    小冰是一个方才新婚的老婆，受疫情影响萌生了要给丈夫买重疾险的设法，她在抖音上搜刮到多保鱼选保险这个咨询处事平台，与参谋先生成立接洽后，发明多保鱼线上的咨询处事是真正站在用户角度，为其量身定制保障打算的。参谋先生一开始并没有直接保举某款产物，而是细心扣问了小冰丈夫的康健状况、经济出入、家庭成员等环境，颠末综合说明考量给出了一份完备的家庭保障打算，鉴于今朝小冰的收入不高，但又有高保障的需求，参谋先生给出了一份医疗险+不测险+按期重疾险的组合，保障额度不减反增，价值却比之前她本身相识到的单款重疾险还要自制3千多元。小冰说：“真的很是感激参谋先生的耐性，专业度也让人折服。提议搭配的方案很是全面，还替我省下了这么多用度。”

    从客户自身需求出发，更知心

    家住广东的倪老师一向以来想送父亲一份保险作为礼品，周围却没有一个专业吻合的人给出提议，但精于在互联网上寻求办理方案的他，通过比拟，最终选择了多保鱼咨询处事，至于缘故起因，他说道：“我感受多保鱼平台的模式很创新，它冲破了传统的客户对单一保险公司、保险营业员、保险产物的模式，真正给到我们用户贴身的必要，假若有评分的话，我必然会打100分！”最终，在2020年1月1日，倪老师给本身的父亲奉上了一份百万医疗险，既表达了本身的孝心，也圆了父亲的保障。

    （线上保险咨询处事图）

    保险不是外貌上交易一纸条约这么简朴，用户处事始终贯串于整个保险进程中。因为保险属于非凡的处事行业，无论是售前、售中照旧售后，都必要知心专业的参谋举办“管家式”的处事。多保鱼自创立以来，僵持以禁锢合规为本的条件下，打磨保险参谋团队，通过互联网线上模式，成立起流畅有用的处事渠道，为用户提供产物信息、品格担保、条约任务推行、客户保全、纠纷处理赏罚等根基处事，尚有基于用户的一些非凡要求和对用户的非凡存眷而提供的附加处事。

    颠末2年多的快速成长，多保鱼构建了一套全方位切合平台自身的用户保障机制，拟定了业界高尺度的质量管控系统，搭建起一条完美的售前、售中、售后处事系统，保障和掩护用户通过多保鱼得到超高尺度的咨询处事体验。同时，平台也会按照用户的反馈，督促参谋先生完美处事流程，以每位用户的需求为先，详细题目详细说明，给用户提供越发优质的处事与体验，让用户无后顾之忧，辅佐用户快速办理保障困难。截至今朝，通过微信公家号、抖音、小红书、微博、快手等多个渠道，多保鱼已累计高出800万用户存眷，创作文章阅读量加视频播放量累计超10亿，并为数十万用户拟定家庭保障筹划方案。

    （多保鱼保险经纪牌照图）

    2019年，是多保鱼快速成长的一年，最新的B轮融资超2亿元，取得了世界性保险经纪牌照，组建了大局限的专业团队，还斩获了年度互联网保险领军企业奖、36氪2019WISE「保险科技之王」、InsurStar2019——中国保险科技50强、2019环球金融科技创新企业50强等多项大奖。将来，多保鱼将恪守初心，继承保持行业领先职位，僵持中立客观的第三方视角，让客户用更低的保费，享受到更高保额的保障。全力辅佐更多年青人理性地、科学地选择到真正得当本身的保险产物，致力于“让中国度庭不再因病返贫”。

（编辑：湖南网）

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