携程否定其日本的营业涉嫌造假 回应：中日模式差异

迩来，有日本媒体报道称，日本一家旅馆发明携程旗下外洋网站Trip.com 将其状态表现为「空房」，而现实该旅馆的房间已被订满，这导致旅馆不得不处理赏罚特另外卖弄订单，激发了旅馆对携程平台的猜疑。

日媒质疑称，携程在日本的营业涉嫌造假，乃至涉嫌通过此本领赚取高额打消手续费。

携程回应称，被质疑的订单是真实有用的，不是卖弄订单，房在署理商手中，需在与旅馆同步信息后完成确认流程。

以下为携程回应全文：

1.被质疑的订单是真实有用的，不是卖弄订单，房在署理商手中，需在与旅馆同步信息后完成确认流程。

2.全部可退的、不行退的房源，我们都有明晰法则，假如确认后不能入住，不只退款，还会抵偿，不存在“骗取退房费”的环境。

3.这种署理商控房、对用户需二次确认的贩卖方法，在海内已成长多年，有成熟的贸易模式和处理赏罚法则。在进入日本市场前，我们没有深入相识日本不存在此模式的配景，贸然将中国模式原样复制，，因此导致质疑。对付我们这种筹备事变不到位的环境，我们深感歉仄，这是我们的庞大教导。

（编辑：湖南网）

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