36氪专访 | OYO 旅馆李维：用新经济打法改革存量市场，一年开出 3500 家旅馆

原问题：36氪专访 | OYO 旅馆李维：用新经济打法改革存量市场，一年开出 3500 家旅馆

OYO 旅馆合资人 & 首席财政官李维

在中国前五大旅馆品牌中，OYO （鸥游）旅馆是最年青的一家。

2017 年 11 月进入中国市场，从 0 门店到进驻世界 269 城，拥有 3500 多家旅馆、 17.5 万多间客房，OYO 旅馆只用了一年时刻。增量迅猛，业界称奇。

至今它还以均匀每 1.4 天开一座城、3 小时开一家店的速率不绝扩张，因此「OYO 速率」频频被公共提起。

存量市场里的模式创新

OYO 旅馆合资人 & 首席财政官李维汇报36氪，OYO 速率得以创立，起首在于其创新的贸易模式适应了市场需求。

和老牌经济连锁旅馆自营、加盟模式差异，，OYO 旅馆冲破了行业法则，从「改革存量市场」切入。通过特许策划、委托打点模式，快速获取低线都市的小局限单体旅馆，举办同一的策划打点。

这些房间数目在 80 间以下的、尚未品牌化的小型单体旅馆“局限复杂”，中国约莫尚有 1500 亿美元的经济旅馆存量市场，以及 3000 万间存量房间。

这些小 B 在中国经济型旅馆市场中占比高出 90%，但一向被碎片化、同质化、打点粗放、渠道和品牌受限等痛点阻碍，入住率凡是彷徨在 40%。OYO 旅馆则辅佐其举办专业化、品牌化、尺度化的整改。

在当下的住宿市场里，存量复杂、增量放缓，且传统的经济连锁旅馆模式，没有完全办理单体旅馆本钱和专业化运营的痛点；而旅馆打点和 OTA 平台，又忽略了单体旅馆的品牌化、尺度化需求。

相同的环境在出行规模，以优步、滴滴等为代表的新经济独角兽，以市场、用户需求为导向，办理了行业痛点。但在相对传统的旅馆业，在 OYO 旅馆之前鲜少相同的实行。这样的「需求驱动型模式」，也是 OYO 速率得以创立的条件。

而改变游戏法则，就意味着 OYO 旅馆必要比传统品牌的运营更深度、打点更下沉。

新经济模式下的团队打点

其次，OYO 旅馆作为典范的新经济项目，吸纳了许多来自阿里、滴滴、摩拜、饿了么以及跨国企业的人才，这些经验了新经济打磨的团队，让 OYO 旅馆快速打开了市场。

对比传统旅馆品牌的集权、决定周期慢，OYO 旅馆的团队打点、执行环节做了优化。权力下放、加速决定速率是焦点命题，以地推为例，BD 按照尺度化器材，能很快锁定优质点位，根基和业主见两三次面就可以敲定相助。拓城的团队完成签约，改革团队和运营打点团队随即进驻。

拿到能赚钱的物业之后，就要办理配适底线都市用户需求举办改革， OYO 旅馆 2018年投入 2 亿元用于门店改革。由于大大都物业自身前提较量好，根基不做过多窜改。李维暗示，来岁还将加大投入。

风雅化运营

为了晋升门店策划打点服从，OYO 旅馆推出了「地区旅馆运营司理」岗亭。一位颠末培训的司理，能同时打点周边 3-10 家旅馆，担负起收益打点、处事品格管控、维护业主相关等职责。

这些打点人才所有由OYO 自营的「旅馆打点学院」输出，李维透露，已经有 1000 家旅馆签约雇佣旅馆司理。本年 OYO 旅馆在6 个都市落地了旅馆打点学院，来岁将落地 30 个都市，学院也将开设面向旅馆前台、业主的课程，在此进修是免费的，但会从后续贩卖额里扣点以实现红利。

旅馆司理的必备手艺之一，就是做线上、线下获客渠道的优化。今朝 OYO 旅馆入住的客流别离来自 OTA、会员系统、线下贩卖带来的企业客户、观光社等，个中 walk in 客户占较量多，OTA 平台流量占比不小。

官方数据表现，插手 OYO 旅馆三个月后，单体旅馆的入住率均匀增添了 20-30%，OTA 平台顾主评分根基都在 4 分以上。

方才开场，将来可期

李维暗示，“这只是方才开始，现阶段OYO 旅馆还得加快拓店。”

今朝 OYO 旅馆所占市场份额不敷 0.1%，而更大领域的局限化，会带来边际本钱的低落，风雅化运营的增强，以及供给链、贩卖渠道广度的晋升，会让 OYO 旅馆得到更大的红利空间。

风趣的是，近期采访中我们发明，已经稀有家低线都市民宿项目用相同 OYO 旅馆的存量改革模式，在高校或景区周边探求小 B 业主相助。OYO 旅馆的典范意义可见一斑。

但住宿行业，是一项重运营、重资源且必要恒久投入的工程。今朝来看，OYO 旅馆除了上述说起的团队上风、打点创新、模式创新、自建人才作育系统，在市场先发、资金储蓄上也占据了必然的上风 ——本年 9 月，OYO 旅馆得到 6 亿美元融资，由软银愿景基金领投，光速成本、红杉成本和 Greenoaks Capital. 等机构参投，其累计融资金额已经高出 10 亿美元。

将来 OYO 旅馆但愿通过增强数据体系、会员系统，让运营更风雅化。可以预期，跟着下沉市场越来越受重视，除了存量旅馆的代价开释，OYO 旅馆现有物业空间的经济代价、有斲丧进级需求的下沉用户也有也许成为营业增量。

（编辑：湖南网）

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