斲丧降级不行停止，国产手机奈何才气留住用户？

原问题：斲丧降级不行停止，国产手机奈何才气留住用户？

图片来历@视觉中国

假如要给“口红效应”选个对应面，我认为“手机效应”也许再吻合不外了。

“口红效应”是指经济冷落下口红热卖的经济征象，也叫“低价产物偏幸趋势”。这部门商品特点就是，价值低却能给人带来非常高的生理满意。

非要给“手机效应”下个界说就是，经济冷落动手机销量急剧下滑的环境。事实手机行使周期较长、可换可不换，拼凑着用也能挨一天算一天。

手机确实卖不动了。2018年Q1销量下滑幅度到达29.73%，到达近两年的汗青低点。2018年Q2出货量固然有所回升，但对比2016、2017年同期照旧在下滑。

这种整体情形愈加恶劣的环境下，留住用户显得尤为重要。

去哪了

对许多手机品牌来说，我的用户去哪儿了，这并不是一个很明晰的题目。

前几天和一个互联网手机厂商的伴侣聊，他们首创人很是不满客岁3个亿的营销投入。云云大的投入只拉来了1%的方针用户，显而易见，这是不划算的。

这位伴侣最后谈到，我们在营销时毫无方针，用户去哪儿了更是一头雾水。

不外，今天头条连系京东手机、中国信通院宣布了《今天头条2018年上半年用户手机购换举动洞察白皮书》（以下简称《白皮书》），“用户去哪儿了”这个题目在这里获得了很好的解答。

国际品牌这个维度看，苹果坚挺，三星疲软。

在《白皮书》里，国际品牌苹果以58.82%的换机留存率位居榜首，而三星以10.61%垫底。要知道，2年前的三星本来照旧野心勃勃，一度对苹果形成了凶猛攻击。

你大爷照旧你大爷，苹果不管奈何照旧笑傲中国市场。如一股清流，始终在各项数据指标上和安卓阵营拉开差距。iPhone X被骂归被骂，仍旧挡不住果粉们说“真香”，更挡不住国产手机厂商的争相复刻。

老敌手三星就纷歧样了。自从2016年年底那次风浪之后，三星在中国市场就步履蹒跚。

市场研究公司“计谋说明”在本年4月宣布陈诉表现，在中国客岁四序度智妙手机市场，三星电子的份额只剩下0.8%，这个份额只有该机构猜测值1.7%的一半。

眼光放到海内品牌来就会发明，华米OV正在继承维持统治。

华米OV的换机留存率都高出了30%。对比来看，魅族、锤子、一加这些小众品牌的换机留存率则是不到20%。

细心去看换机流向就能发明，华为流出的用户去了苹果、光彩、OPPO；小米流出的用户去了华为、苹果、OPPO；OPPO流出的用户去了vivo、苹果、华为；vivo流出的用户去了OPPO、苹果、华为。

国产手机名堂已经成了苹果、华米OV内部厮杀并抽干小众品牌市场份额的状态。

虽然，从这个流入流出数据看会发明，小米的用户其拭魅正在被其他品牌腐蚀。上有华为、OPPO、vivo，下有魅族、锤子、一加。

固然小米在环球市场销量增添强劲。但从IDC在本年8月发布的第二季度海内手机出货量陈诉就能发明，小米在海内市场乏善可陈，和第一阵营已经存在差距。

留下来

怎样把用户留下来，全部手机厂商来说都是个终极疑问。

已往可以依赖更完美的体系UI，但此刻各家同质化越来越严峻，软件成果的创新很难再成为吸引用户的第一来由——想靠零散的“术”没步伐办理题目，大纵深、高维度的“道”步崆做好留存的要害。

1、不变、成熟的体验，以及相对有门槛的价值。

这是苹果和华为Mate、P系列留存率为何云云之高的缘故起因。iPhone体验好，就是可以横行无阻、随心所欲。华为用户相对年数较大，换机激动不敷。

对用户来说，高价换机周期自然会被拉长，换掉一款成熟高价的手机覆没本钱、进修本钱太高——事实大量资料、信息、云处事内容都在上面。在换下一部手机的时辰最好也照旧在统一个平台上，天然留存率就高了。

2、推出针对细分特定人群的产物线

想要做到高留存，照旧要针对非凡人群推出针对性产物。如华为的Mate系列、小米的Max系列，这都是乐成的代表。前者数据高出47%，后者数据则是到达了43%，是国产物牌中独一留存率高出40%的两个产物线。

华为Mate、小米Max系列针对的是年数稍长一些的用户，要求屏幕大、续航长，诉求很是明晰。华为Mate10用户男性占比75%，30岁以上用户占比在60%阁下。这个数据比起小米Mix2s等机型30岁以上用户只有30%、男性占比81%，OPPO R15 30岁以上用户占比只有24%、女性用户高出60%来说，泛起了很是光鲜的特点。

出格是30岁以上人群在品牌选择上渐趋成熟，不会再朝秦暮楚，换机时继承选择统一品牌概率很大。

3、针对1000-2000元市场推出爆款产物

今朝国产手机最大头就在1000-2000元市场，从换机数据来看，这部门市场换机周期短，持机价值段在1500-1999元人群更倾向在一两年内换机，轻易走量，但留存率同样也较高。这也是小米留存率高的缘故起因。

这次换机数据中，红米Note系列、华为麦芒系列固然订价都在1000-2000之间，数据却很是亮眼。红米Note系列、华为麦芒针对的人群着实是两块，一块是门生党，另一块是晚年人——手机根基够用即可，换机时凭证最低需求进级即可。

究竟上，在和小米内部员工雷同时，他们也曾多次提到，红米Note系列是小米多年来的“走量王”、“本心产物”——这种产物很轻易收到收入程度或需求没那么高的人群青睐。

4、价值价置魅照旧价值

国产手机价值已经到了峰值，手机均匀价置魅正在经验持续2个季度的下滑。

从2017年4季度的2650元到2018年1季度的2462元再到2018年2季度的2294元。3000元以上价位手机销量也经验了2个季度的持续下滑。占比已经从已往的24%下滑到了21%。

国产手机的斲丧降级趋势已经很是明明。假如插手通胀身分，真实下滑幅度着实更大。敌手机厂商来说，早点顺应趋势，把产物价值降下来，别在意那些花里胡哨的成果，或者步崆最务实的做法。

这几天小米8针对性贬价应对魅族16的攻击，着实也就声名白一个原理——价值身分始终是留住用户的一大利器。

留存的将来

国产手机正在遭遇斲丧降级。跟着商颐魅战、通货膨胀、原原料、供给链的影响，本年以来国产手机涨价明明。并且估量接下来的1-2年内智妙手机价值上涨预期不会遏制。

现在，不管是内存、屏幕、处理赏罚器、相机模组价值都在上涨。

2016年年底，尚可以以899元购置搭载骁龙625处理赏罚器的红米4，到了2018年，搭载骁龙625处理赏罚器的智妙手机宣布之处广泛价值在1000元阁下。

已往1999元的年月也已经远去，小米、魅族、一加等互联网手机已往1999元的内心底线都已经进步到了2500元阁下。

也就是说，用户此刻只能以更高的价值购置设置、体验更低的智妙手机，斲丧降级不行停止正在产生。

但究竟上，我们真的必要刘海屏、全面屏么？这给体验带来的晋升到底有多大？我们真的必要双摄、三摄以致即将上马的四摄么？这对相机素质晋升带来到底有多大？

手机行业的硬件刷新已经到了边际效应越来越低的阶段，不管是处理赏罚器、相机模组照旧内存闪存。

（编辑：湖南网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!