非洲最大的电商平台，骨子里是“Go-Jek式Super App”的野心

原问题：非洲最大的电商平台，骨子里是“Go-Jek式Super App”的野心

编者按：本文作者CYNTHIA LUO，原文问题Africa’s Largest Ecommerce Player, Jumia, Finally Flexes Its Muscles Overseas

Jumia（前身为 Africa Internet Group）固然并不经常呈此刻消息报道中，但却悄无声气地统治了环球最大的处于成长中的互联网市场之一——非洲。Jumia 是 Rocket Internet 孵化的电商平台。

笔者在采访了几位 Jumia 商家奇迹部（Vendor Success）的高级司理后，才意识到这家非洲最大电商平台的庞大潜力，以及非洲和东南亚市场的相似之处。Jumia 团体卖家奇迹部认真人 Gaurav Jain 暗示，“同其余地域一样，非洲电商成长仍存在题目，但这里的互联网用户比英国和美京城多。可以说，比英美加起来还多，仅次于印度和中国。”

来历：Statista公司（非洲拥有高出3.6亿互联网用户）

在曼谷进行的一场常识分享会上，ecommerceIQ 采访了 Jumia 团队。这次采访让我们相识到其电商生态的奇异属性，并熟悉到这样一个究竟：固然 Jumia 凡是被以为长短洲版的 Lazada，但它着实与 Go-Jek 有更多相似之处。

非洲电商巨头：一应俱全

在相识 Jumia 在非洲雄伟的贸易方针之前，我们先先容一下非洲内地的市场环境：非洲由54个国度构成；按照 Jumia 的统计，这里有13亿斲丧者和1700万中小企业和商家。

Jumia 创立于2012年，最初是一家只售卖电子商品和时尚产物的电子零售商，2015年转型为电商平台。现在，它已生长为非洲最大的互联网公司，是埃及、象牙海岸、尼日利亚、肯尼亚、南非和摩洛哥呈现的第一家独角兽公司。

Jumia 不只把营业扩张到了23个国度，还乐成将呈此刻它之前的电商平台——Kilimall和Konga——挤出了市场。

现在的Jumia团体不再是一个简朴的程度型电商平台。通过复制海外乐成案例（Rocket Internet的刚强），它还在非洲孵化了 Jumia 食物（仿照 foodpanda）、Jumia 地产（仿照 Lamudi）、Jumia汽车（仿照Carmudi）、Jumia 雇用和 Jumia 分类告白平台。

然而，在一个电商只占零售总额0.5%的地域，成长线上零售处事必要投入巨额资金。

2017年，不思量税费和其余本钱，Jumia 吃亏了149亿肯尼亚先令（约合1.48亿美元），对比前一年的113亿肯尼亚先令有所扩大。

尽量这一数字并不能代表该公司的整体状况，可是严峻的吃亏简直是 Jumia 推出一站式处事手机应用Jumia One的缘故起因之一。该应用已于2018年3月初在尼日利亚上线，为用户提供在线购物、外卖、机票购置及光纤和电费付出等处事。

“斲丧者喜畛刳手机上购物。他们但愿电商处事能越发便利，他们能随时随地下单。Jumia One 的移动市场份额已从42%增添到56%。”

Jumia 推出 Jumia One 的缘故起因尚有：

·把资源齐集在一个平台上比打点和推广多个品牌更切合逻辑。

· 按照一位用户的反馈，受手机存储空间限定，斲丧者不肯下载太多手机应用。

· 非洲首要国度的手机遍及率有望在此后五年到达50%，这意味着该地域将新增3亿部手机。

· Jumia 可通过向商家出售 APP 告白位增收。

· Jumia 还能操作该应用将自身打造成付出规模的领先玩家。阿里巴巴付出宝的例子汇报我们，付出处事对大局限获取用户至关重要。

此后，坐拥复杂数据库的 Jumia 还将涉足金融规模，为商家提供小微贷款。一方面为商家的线上运营提供更多资金支持，一方面为其平台导流。

“我们相识商家的运营模式、营收程度和订单量。贷款能让他们更好地运营本身的在线市肆，是帮他们扩大增添的最将近领。”Gaurav 暗示。

“除了现金，他们还能通过手机操纵资金。”

这个一应俱全的手机应用正生长为面向非洲13亿斲丧者的“超等 APP”，不禁让人遐想到东南亚的独角兽公司 Go-Jek。

而阻碍非洲开释庞大增添潜力的身分与东南亚也大同小异。

非洲与东南亚面临沟通逆境

东南亚互联网经济成长所面对的障碍，也正是电子商务无法在非洲取得飞速增添的祸首罪魁。

1．斲丧者但愿在实体店体验后再购置

2．斲丧者和商家都对数字买卖营业缺乏信赖

3．市场齐集度低、说话不通、关税

4．对现金的依靠度高

5．基本办法落伍

6．数字人才缺乏、培训/教诲缺失

Gaurav 说：“卖家必要知道，电子商务不是庞氏圈套。信赖是个大题目。我们汇报他们产物是奈何贩卖的，以及产物曝光量和分类的重要性，直到他们对电商发生信念而且乐意成长线上营业。这对两边都有甜头。”

说到首要挑衅时，Jumia 尼日利亚卖家奇迹部认真人 Damola Ajayi 暗示：“线下卖家可以即时收款，无需守候。当卖家来到线上，现金流就成了题目。”“我们担保在卖家发货之后七天内结清货款，黄金卖家乃至当天就能收到货款。”

Jumia 已经为其他电商玩家铺平了阶梯，可是今朝看来，还无人能与之抗衡。该公司的竞争压力首要来自中国电商巨头在非洲的陈设以及内地的线下零售商。

为商家和斲丧者提供处事

最让我印象深刻的不是 Jumia 的“超等应用”，也不是辽阔的非洲市场，而是每位 Jumia 员工对事变的投入和热情。

他们相识当下面对的庞大挑衅，而且坦白地评论应怎样应对这些挑衅。

卖家不信赖、缺乏数字手艺和教诲怎么办？

·每月开展两到三次有关营销、订价和库存打点的培训勾当。

·为确保公正，仅应承当地商家提供货到付款处事，跨境商家无此选项。

·加大投入，为优越卖家提供营销支持。

·每周与卖家雷同有关各品类脱销产物的深度数据，并提供分类和订价猜测。

穷乏人才怎么办？

·Damola 暗示：“Jumia 从海外引进了很多有履历的专家，还致力于作育本土员工，为他们提供提拔机遇。”“这对我们的初期生长是很有须要的。”

对现金依靠度高怎么办？

·应承用户用借记卡或银行账户通过 JumiaPay 付款，为用户提供利便。

·提供货到付款处事。

Gaurav 暗示：“我们为商家和斲丧者提供全方位的处事。”

（编辑：湖南网）

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